Een incident of calamiteit heeft aanzienlijke gevolgen voor zowel de zorgprofessionals als de betrokken patiënten of nabestaanden. Het is van cruciaal belang dat elk onderzoek zorgvuldig, onafhankelijk en snel wordt uitgevoerd, met oog voor zowel de impact op de betrokkenen als voor de operationele behoeften van de organisatie. Wij voeren diepgaande, objectieve analyses uit om de oorzaken van het incident te achterhalen, zonder de nadruk te leggen op individuele fouten, maar met volledige aandacht voor de onderliggende systeem- en procesfouten. Bij een calamiteit in de zorg gaat het immers niet om wat iemand heeft fout gedaan, maar wat er in het proces is fout gegaan.
De aanpak van InAudit is gericht op het leveren van heldere en tijdige onderzoeksrapporten, die voldoen aan de eisen van zowel de organisatie als de toezichthoudende instanties, zoals de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). We begrijpen dat de uitkomsten van het onderzoek niet alleen moeten bijdragen aan het herstel, maar ook moeten zorgen voor structurele verbeteringen die de organisatie in staat stellen om toekomstige incidenten te voorkomen. Ons proces wordt altijd uitgevoerd binnen de gestelde deadlines, zodat de noodzakelijke maatregelen snel kunnen worden geïmplementeerd. Onze onderzoekers beogen dit te realiseren door een gestructureerde en tijdige aanpak van het onderzoek.
De onderzoeksrapporten die InAudit opstelt zijn duidelijk, beknopt en bevatten praktische aanbevelingen voor zowel onmiddellijke actie als langetermijnverbeteringen. Onze focus ligt hierbij op het identificeren van proces- en systeemfouten, waarbij we niet alleen kijken naar het incident zelf, maar ook naar bredere organisatorische factoren die van invloed kunnen zijn.
InAudit kan er samen met u voor zorgen dat de resultaten van het onderzoek goed worden ingebed in de organisatie. In samenwerking met onze, of uw eigen interne auditfunctie helpen we bij de implementatie van de aanbevelingen en dragen we zorg voor de borging van verbeteringen in de dagelijkse zorgprocessen. Zo wordt niet alleen het incident aangepakt, maar wordt de algehele zorgkwaliteit en veiligheid binnen de organisatie op een hoger niveau gebracht.
