Hoe audit je Gedrag en Cultuur?
Een audit op gedrag en cultuur helpt uw organisatie inzicht te krijgen in de ‘zachte’ factoren die van invloed zijn op integriteit, risicobewustzijn en naleving van afspraken. De toegevoegde waarde ligt in het versterken van een gezonde organisatiecultuur die bijdraagt aan effectievere beheersing en duurzaam presteren.
Binnen een audit op gedrag en cultuur worden eerst de gewenste normen, waarden en gedragsuitingen geïnventariseerd op basis van beleid, governance en interviews met sleutelfiguren. Vervolgens worden observaties, gesprekken, groepsinterviews en eventueel surveys ingezet om inzicht te krijgen in de feitelijke cultuur en gedragingen binnen de organisatie. De uitkomsten worden vergeleken met het gewenste gedrag en organisatieprincipes, waarbij ook onderliggende oorzaken en risico’s worden geanalyseerd. Door triangulatie van bronnen en toetsing aan interne en externe kaders ontstaat een onderbouwd oordeel met een bepaalde mate van zekerheid.
Waarom een audit uitvoeren op Gedrag en Cultuur?
De moderne definitie van management control geeft aan dat het draait om ‘het nemen maatregelen die het gedrag van medewerkers beïnvloeden, zodat we de doelen halen’. Ook de Corporate Governance Code benadrukt het belang van cultuur, houding en gedrag. En dat is niet voor niets. Incidenten zijn vaak terug te voeren op sociale aspecten, zoals samenwerking, leiderschap, motivatie en voorbeeldgedrag. Maar hoe pas je soft controls toe in een audit of onderzoek?
